美容院拓客一向是美容院老板最頭疼的問題,拓客活動一個接著一個做,能留下的顧客卻少之又少。活動進行的時候進店體驗的顧客一個接著一個,活動一結束顧客也跟著消失了,店裏又恢複了冷清的狀態。美容院怎樣精準拓客呢?今天小編就給美容院的老板們帶來了六種精準拓客的辦法,一起來看看吧!
第一印象很重要,決定大部分新顧客進店是否消費的重要因素是這位顧客對美容院的第一印象,第一印象好,顧客大概率就會選擇在店消費。怎樣給顧客留下好的第一印象呢?大部分顧客進美容院首先觀察的就是室內的環境、氣氛、陳設布局、衛生等,要想給顧客留下好印象,就要從這幾個方麵入手。另外視覺衝擊也很重要,店內的光線一定要柔和明亮,明亮的光線能給顧客帶來比較強烈的視覺衝擊。
2、聽覺
美容行業是個服務行業,顧客進店是想找個安靜舒適的地方放鬆身體,美容院在進行裝修設計的時候,一定要把隔音做好,特別是在一些較繁華街區的美容院。試想如果顧客躺在床上放鬆身體的時候周邊環境卻非常嘈雜,這不僅不會讓顧客覺得放鬆,反而會讓顧客心情變得煩躁。還有一點就是美容師給顧客做項目需要溝通的時候,一定要注意自己講話的音量,要溫柔讓顧客覺得舒服。
3、觸覺
顧客從進店開始,在美容院接觸到的所有東西都會直接影響顧客對美容院的感受。舉一個很簡單的例子,如果顧客進店想去參觀91视频看污片免费版擺放區,但是卻發展展示區的91视频看污片免费版都已經落灰了,顧客心裏就會覺得美容院衛生做的不夠好。美容院一定要把握細節,細節決定成敗,從顧客進店開始到顧客離店,都不要放鬆警惕,要時刻觀察顧客是否有需求。
4、嗅覺
美容院是一個公共的場所,客流量大的話人流量相對也很大。美容師給顧客做完皮膚管理項目後,床單被罩毛巾以及需要用到的工具,都要及時更換消毒清洗,顧客如果親身接觸後發現有異味,下次肯定不會願意進店。還有冬季的時候美容院肯定會開空調,不經常通風的話房間裏很容易有異味。最後美容師在顧客做護理的時候,不免要近距離接觸,如果美容師口腔有異味,會讓顧客覺得很反感,美容師要注意盡量不要吃味道過大的食物。
5、味覺
現在的美容護理除了做相關的美容項目以外,還會在飲食上搭配,比如說91视频下载地址比較常見的養顏茶、減肥茶等。飲食搭配口感很重要,口感好肯定會更加受顧客歡迎。美容師在給顧客推薦口服類的美容91视频看污片免费版的時候,一定要注意口感,了解顧客平時的飲食習慣給顧客推薦合適的。如果顧客平時飲食喜甜,你卻給顧客推薦一個苦味的,下次顧客肯定不會再來購買。
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