美容院拓客一直是個大難題,怎樣把顧客留在店裏是每一個美容院在經營過程中必須考慮的問題,顧客就像是美容院的生命力,隻要能留住顧客,美容院才能夠長久發展下去。那麽美容院應該怎樣鎖客,才能把顧客牢牢抓住呢?跟小編一起來看看吧!
美容師平時要多注意觀察顧客,了解顧客的習慣,進而可以進行針對性的分析,找到顧客的痛點,每一位顧客的需求都是不一樣的,所以對於每位顧客都要做到細心觀察,找到顧客的需求點,不僅可以獲得顧客的好感,還能根據顧客的需求為她們設計專門的項目。但是要想真正了解顧客並不是一件容易的事,所以平時一定要細心。
2、用效果打動顧客
顧客到美容院消費主要原因肯定是想解決困擾自己的皮膚問題,想要得到改善,想要看到效果,所以如果顧客去美容院做完項目後,會讓顧客覺得很靠譜,並且願意下次再來。這樣非常有利於發展穩定顧客,穩定顧客多美容院才能有穩定收益,美容院用效果打動顧客是留下顧客很好的一個辦法。
3、做好每一個細節
顧客在走進美容院之前,美容院可以多花費一些小心思,在一些細節上多準備,細節做好了會很打動顧客。有一句話叫細節決定成敗,很多時候一些你覺得沒那麽重要的小事,會讓顧客很喜歡。美業作為一個服務行業,如果能從細節入手,相信會更加吸引顧客。
4、定製專屬於顧客的方案
顧客進美容院無非就是兩個原因,一是解決自己的皮膚問題,二是為了變得更好看。美容院如果想要留下顧客,就得從這兩個方麵入手,幫助顧客解決顧客的煩惱,才能獲得顧客的青睞,在顧客進店的時候,美容師可以為顧客製定一個專屬於顧客的方案,會讓顧客覺得自己被尊重,又能展示自己的專業能力。
5、讓顧客在美容院能有參與度
時代在發展,社會在進步,現在的消費觀也在一點點發生變化,美容院要想留下顧客,就得從增加顧客的參與度開始,首先就要讓顧客積極的參與到美容院活動中去。比如平時可以多讓顧客提一些意見,或者對91视频看污片免费版有什麽想法,讓顧客有參與感。
6、美容院老板要做好推動工作
美容院的老板作為整個店的核心人物,一定要發揮好自己的作用,不要遊手好閑,要注重和顧客交流,美容院老板要起到推波助瀾的作用。作為一個老板,不能沒有責任感,平時要多多參加店裏的活動,既能感染顧客,也能感染員工,這樣一來美容院肯定會發展的越來越好。
以上就是今天小編給大家帶來的美容院鎖客的辦法,美容院學好這些辦法,抓住顧客,一定能讓顧客離不開你!