聊指聊天,美容師通過與客戶的聊天,掌握客戶的一些基本信息,讓客戶打開心扉,從而信任美容師。美容師在這個過程中需掌握客戶肌膚的基本狀況,以及客戶平時用什麽化妝品,是否經常做護理,對美容有沒有意識,肌膚急需解決的問題是什麽,客戶自己想做的護理有什麽等等。這些都是在和客戶聊天的過程中才能掌握的,美容師不要覺得不好意思,要多問。問也要運用一些技巧,聊家常一樣讓顧客自己說出來,而不要帶著目的性的去詢問,讓顧客覺得厭煩。
借指的借力,借美容院活動的力度。用美容院活動吸引客戶,告訴她們活動的力度、時間期限、活動內容,項目的一些效果等等,這部分內容就用專業流程走一遍即可。活動借力固然好,但不可過於頻繁的籌備活動,這樣會產生一種你的美容院沒有價值,很廉價的感覺。每次的活動價值和目標都要有一份詳細的計劃,活動做的91视频看污片免费版和項目不要重複。最好一次活動或相同的內容一年隻做一次。你可以每個月籌備一次活動,但每次活動送的91视频看污片免费版和項目都不一樣。主張的原則是,活動每月有,但每月都不一樣,錯過就沒有了。如果你想要這個月的活動,但下個月辦卡這個月的活動是不能延遲到下個月的。
把這三點做好,美容院的誠心自然會被顧客看在眼裏,對於一家新開的美容院來說,少點套路,多點真誠才是吸引客戶最大的優勢。所以在整個推卡的過程中,美容院要拿出十足的真心,讓客戶心甘情願的買單。
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