美容師管理已經成了美容院店長不得不麵對的問題，因為美容行業的特殊性，美容師在工作中普遍熱情不足，心態浮躁，麵對這些問題，作為美容院店長怎麽樣處理最為恰當呢？美容院管理的好壞直接影響美容院日後的發展，因此作為美容院店長，想要讓美容院獲得更好、更長遠的發展，你需呀開始著手解決這些問題了。
NO 1 心態太浮躁如何辦
美容師吃的是青春飯，隨著美容行業的發展，現在很多年輕人也加入到美容業之中，並且成為了這個行業的主力軍。但是這樣容易出現一個問題，美容是服務行業，90後的美容師在工作中的時候，很容易因為心態失衡，導致工作問題頻出，例如工作熱情不高，心態浮躁、積極性缺乏等。麵對這些問題，應該怎麽樣去處理呢？解訣美容師浮躁心態的辦法，有很多種，作為美容院店長，你可以通過培訓去調適美容師的這種心態，一方麵和這些美容師進行必要的溝通，了解他們想法以後，可以漸漸的改變她們的想法和態度。另一方麵來說，店長需要可以製定一些標準的美容師服務規範，規範的主要作用就是約束美容師的工作，端正美容師的服務態度.。但是僅僅靠這些是不夠的，因為最根本的問題在於美容師自己，所以美容師需要有一個良好的心態，這樣才能夠腳踏實地的去工作。
NO 2 對顧客太冷淡如何辦
很多美容院光顧的顧客，都會抱怨美容師技術不成熟，對待自己缺乏熱情。這已經成了行業普遍的問題所在。美容行業屬於服務性行業，它和其他的服務性行業不同，美容師和顧客是麵對麵的交流，顧客對於美容院服務的第一印象往往也是從美容師服務開始的。所以美容師對於顧客的態度是至關重要的。如果你的美容院中店員缺乏工作熱情，對待顧客太冷淡，不妨采取一些必要的措施來改善這個情況。，店長可以舉辦一些集體活動，如去唱歌，舉辦聚會等。這些活動，可以增加員工的生活情趣，同時也讓美容師感受到美容院對她的關懷，因而有利於美容師有一個積極向上的工作態度。除此之外，在平常工作中按照用建議代替批評，用寬恕代替責備，盡可能地避免當著其他美容師，批評某一個美容師。
NO 3 消極心理應對工作如何辦
有些美容師在麵對顧客投訴時，心情會非常的沮喪，進而提不起精神。久而久之之後，工作熱情會消退，心理不良的情緒在增長。麵對消極的情緒的員工，應該如何處理呢？店長應該經常教美容師學會如何麵對挫折，如何解訣困難。這些技能也是衡量一個人心理是否健康的重要標誌.通過和困難鬥爭的過程，讓美容師不斷成熟起來，一個自信
