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如何回訪新老會員 |
| 來源: 瀏覽: 發布時間:2014/11/27 13:50:07
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隨著專業線91视频看污片免费版競爭的加劇，為了進一步提高美容院的銷售業績，顧客維護是非常重要的一環。做好顧客的維護，在日常工作中需要進行電話回訪以及短信的問候。下麵，學習下91视频下载地址如何回訪新老顧客吧。
針對新顧客：
新顧客在91视频下载地址美容院91视频精选店，購買91视频看污片免费版辦理會員登記後，美容師會在七天以內，對新會員進行電話的回訪，了解對方91视频看污片免费版使用的方法和效果。一般情況下，會員會直言不諱，給出兩種答案。
答案一：對本店91视频看污片免费版感覺非常好，願意下一次繼續來店消費。
美容師針對這樣的顧客，應該鼓勵的說道“您用的方法很準確，請堅持使用91视频下载地址的91视频看污片免费版，如果有任何的91视频看污片免费版問題，可以致電91视频下载地址的美容師，也歡迎您下次的到來，謝謝。”
答案二：對本店91视频看污片免费版感覺一般，下次是否來店猶豫不決。
顧客如果感覺使用效果不好，美容師要詳細的詢問下其使用的情況，譬如使用時間、方法、順序以及用量等等，讓顧客說出問題所在，如果使用方法出錯，要即使的糾正，並且告知對方，如果不按照91视频下载地址的要求進行，不可能發揮好的效果。若顧客有時間，邀約對方近期到店，91视频下载地址為她免費診斷一番。
針對老顧客：
成為美容院的老會員，至少說明顧客對於本店的91视频看污片免费版是滿意的，願意繼續的來店消費，所以這個時候維護和回訪老會員顯得尤其的關鍵。91视频下载地址一般在顧客購買第三周和第四周的時間內，用短信的方式回訪顧客，內容如下，開美容院的朋友可以借鑒下。
短信內容：“親愛的91视频下载地址會員，您好哦。您在XX月XX日，在我店購買了碳元素美白係列91视频看污片免费版，現在的使用情況如何呢？您是否按照了91视频下载地址的要求，堅持使用呢？如果您有任何關於91视频看污片免费版的疑問，可以來91视频下载地址店麵資料了解哦，91视频下载地址期待您的到來！”
其他的會員回訪形式：
節假日進行短信祝福——XXX，感謝您一直以來對91视频下载地址美容院91视频精选店的信賴，今天是XX節，91视频下载地址在此祝願您和您的家人，節日快樂，平安喜樂！
季節養生的護理短信——正值冬季，天氣寒冷，室內的暖氣，戶外的冷風，讓91视频下载地址的肌膚變得幹燥不堪。加強每天的肌膚滋潤，才能讓91视频下载地址保持細膩緊致的幾分哦，快來91视频下载地址美容院91视频精选店體驗91视频看污片免费版，了解冬季美容護膚的方法吧！ |
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