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美容院發給顧客的短信有去無回怎麽辦？ |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2014/2/1 11:00:41
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從事美容行業的人都知道，美容院發給顧客的祝福短信，養生短信以及節假日短信的重要性，可以拉近與顧客之間的距離，同時也能夠表達美容院對顧客的關心之情，那麽美容院如果發給顧客的短信，顧客基本上不回複，這個怎麽辦呢？女士美容院91视频精选，91视频下载地址的小編來為您支招。
美容院發給顧客一大堆熱情洋溢的短信，顧客不回複，很多美容院就覺得錢白花了，那麽美容院還有沒有必要在堅持給顧客發短信呢？其實還是非常必要的，因為美容院必須要明確一點，那就是，發短信最主要的是提醒功能，不斷的給顧客發短信，讓顧客知道，她對美容院來說，非常重要，至於顧客回複不回複，其實美容院沒有必要那麽重視，如果美容院想要很好的管理顧客，那麽短信是必須具備的溝通工具之一。
美容院發短信給顧客是一種付出，很多時候，顧客對於短信發送是持有一種觀望的態度，看看美容院是不是真的關心她，如果她一段時間內不回複，美容院還會不會繼續發，經常發短信給顧客不一定能夠贏得顧客的好感，但是如果不發短信，顧客一定不會滿意的，美容院工作人員，要正視這一問題，不要太急功近利了，相信通過長時間的積累，一定在顧客管理方麵有很多優勢。這也反映出很多顧客回複的方式就是認真看你發的短信，隻是沒有采取行動罷了。
如果說美容院不想讓發短信成為顧客的一種負擔的話，那麽可以選擇在短信的最後麵加一段話，知道您非常忙，勿回，或者是忙就不回複了之類的，這樣的話，也不會讓自己變得非常尷尬，顧客和美容院都有麵子。
美容院也可以培訓美容師，在平時多積累一些話題，顧客來到美容院之後，可以強調短信上的話題內容，這樣可以讓顧客覺得美容師是非常真誠的，同時也能夠讓顧客積極的參與進來，但是最好不要在網上隨表找幾句話發給顧客，因為網絡這麽發達，顧客有可能在網上搜索你發給她的內容是不是真誠的。
以上是美容院在發短信給顧客，顧客不回複的一些話題，其實和顧客溝通起來有很多工具，比如現在的微信，QQ或者是然顧客參與到美容院自己創辦的群裏麵來，但是短信更能夠表達出對顧客的關心之情與誠意。美容院不妨堅持下來，不要放棄，即使顧客沒有回複也要擺正心態。堅持下去，你就會發現漸漸的顧客回複你短信的幾率變大了。
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